保証とサポート

応援します!安心の家づくり
アイフルホームの安心サポート

お客様のために、住まいの「品質」「価格」、そして「保証」をもっとわかりやすく、そしてよく見えるものにする。これはアイフルホームの社名「EYEFUL」(=良く見える)にこめられたテーマです。どんな家がいったいいくらで、どんな技術で、どんな保証がついて建つのか。アイフルホームは、「品質」「価格」「保証」、それぞれに自信を持っているからこそ、家づくりをよく分かるようにしました。

完成引渡保証

完成、お引渡しに100%の安心を保証

アイフルホームグループではお客様のご契約されたお住まいの“完成”“お引渡し”を保証。 万一ご契約いただいた加盟店が不測の事態により契約を遂行できない場合、お客様のお住まいの“完成”“お引渡し”を責任を持って保証します。

耐震補償

地震に対する揺るぎない安心を

「地震に負けない、安心して生活できる住宅を供給する」それが私たちの使命の一つだと考えています。 強い構造体と独自の検査体制で高い耐震性能を誇る住宅を建築し、その構造に自信があるからこそできる「耐震補償付き住宅※」。これは、万が一お客様の家が地震の揺れを起因として全壊した場合、一定条件のもとに建て替えを実施するものに、建て替え費用の一部を負担する制度です。
※地域、プランによっては耐震等級3とならない場合があります。その場合は耐震補償対象外とさせていただきます。
※阪神淡路大震災及び中越地震と同程度までの揺れ(計測震度)による地震で全壊した場合、最高2,000万円まで建て替え費用の一部を負担します。

瑕疵保証

「保証書」で保証内容を明確化

アイフルホームグループではお客様のご契約されたお住まいの“完成”“お引渡し”を保証。 万一ご契約いただいた加盟店が不測の事態により契約を遂行できない場合、お客様のお住まいの“完成”“お引渡し”を責任を持って保証します。

現場検査

徹底した検査

階数3以下の瑕疵保険対象住宅では保険法人による現場検査が必須で2回行われます。その2回の現場検査では、主に、構造に関わる部分の検査が行われ、雨漏れの要因となる部分の検査は十分ではないのが実態です。アイフルホームでは、その雨漏れの要因となる重要な部分についても、国土交通大臣指定の保険法人による現場検査を全ての新築住宅で実施し、合計3回の現場検査を実施します。
※保険法人とは、国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人を指します。

地盤調査

建物を支える地盤の強さを確認

建物を支える地盤の強さを確かめ、お客様の土地に最適な基礎仕様をご提案するため、アイフルホームでは必ず地盤調査を行います。一見、同じように見える宅地でも、地盤が軟弱な場合があり、不用意に建物を建ててしまうと、建物が傾斜するなど 、思わぬ事態を招くことになります。なお、万が一ご提案した基礎仕様で施工したにもかかわらず、建物が不同沈下した場合には、原状回復に必要な工事を行います。

品質検査

200項目を超える検査

お客様に、より品質の高いお住まいを提供するため、着工からお引渡しまでの間、アイフルホーム加盟店独自で8回の品質検査(200項目以上)を行います。アイフルホームの施工基準に適合しているかを厳しくチェックし、お客様にさらなる安心をお届けいたします。

長期継続点検

最長60年にわたって点検を実施

家を完成させることだけが私たちの仕事ではありません。建物の資産価値を永く保つためにも、お引き渡し後長期にわたり、ご契約されたアイフルホーム加盟店が住まいの健康状態を点検いたします。お客様のご希望によって、幅広い範囲で定期的に点検を行い、ライフスタイルの変化によるリフォームのご相談にも応じます。
※20年目までは無料点検です。それ以降は有料点検となります。

住宅履歴情報

生涯にわたってのおつきあい

お客様の家の資産価値向上、及びリフォーム時の円滑対応のため、住宅の設計・施工図面、維持管理の履歴等の情報、すなわち「住まいの履歴書」を、お引渡し後30年間に渡りデータ保管するサービスです。データ保管された情報は、お客様がいつでもパソコン上で閲覧が可能となります。お引渡し後、アフターメンテナンスも含め、生涯に渡ってお客様とのお付き合いをしてまいります。